गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 21 जुलाई 2026
मदद फाउंडेशन अपने सदस्यों, आवेदकों, दानदाताओं और वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा का सम्मान करता है।
यह नीति बताती है कि वेबसाइट, सदस्य पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से जानकारी किस प्रकार एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और साझा की जाती है।
1. हम कौन हैं
यह वेबसाइट मदद फाउंडेशन द्वारा संचालित है।
पंजीकरण संख्या: GON/01583/2026-27
वेबसाइट: www.madadup.org
ईमेल: mfoundation.info@gmail.com
फोन: +91 9119906999
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं
- नाम और पिता, माता या पति-पत्नी का नाम।
- जन्मतिथि, आयु और लिंग।
- मोबाइल नंबर और ईमेल पता।
- आवासीय पता, ग्राम, ब्लॉक, जिला और राज्य।
- प्रोफाइल फोटो और सदस्यता संख्या।
- नॉमिनी का नाम, संबंध और संपर्क विवरण।
- आवश्यक पहचान संबंधी दस्तावेज।
- भुगतान राशि, तारीख और ट्रांजैक्शन आईडी।
- भुगतान screenshot या receipt।
- सहयोग आवेदन और संबंधित दस्तावेज।
- Login, IP address, browser और device की जानकारी।
- शिकायत, संपर्क और सहायता संदेश।
3. जानकारी का उपयोग
- सदस्यता आवेदन process और verify करने के लिए।
- सदस्य ID और प्रोफाइल बनाने के लिए।
- आयु और सदस्यता पात्रता जांचने के लिए।
- वार्षिक शुल्क और भुगतान verify करने के लिए।
- सहयोग सहभागिता का record रखने के लिए।
- विवाह या आकस्मिक निधन सहायता आवेदन process करने के लिए।
- नॉमिनी की पहचान और पात्रता verify करने के लिए।
- महत्वपूर्ण सूचना और reminder भेजने के लिए।
- धोखाधड़ी और duplicate account रोकने के लिए।
- वेबसाइट और सदस्य सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए।
4. सहमति
सदस्यता form, payment form, सहायता आवेदन या अन्य form जमा करते समय उपयोगकर्ता अपनी जानकारी को संबंधित उद्देश्य के लिए उपयोग किए जाने की सहमति देता है।
उपयोगकर्ता सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकता है। ऐसा करने पर कुछ सदस्यता या सहयोग सेवाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
5. 18 वर्ष से कम आयु के आवेदक
18 वर्ष से कम आयु वाले आवेदक की व्यक्तिगत जानकारी के लिए माता-पिता या वैधानिक अभिभावक की सहमति आवश्यक होगी।
6. सार्वजनिक सदस्य सूची
फाउंडेशन सत्यापित सदस्यों की सीमित जानकारी सदस्य सूची में प्रदर्शित कर सकता है।
- सदस्य का नाम।
- सदस्य ID।
- प्रोफाइल फोटो, जहां अनुमति दी गई हो।
- ब्लॉक या क्षेत्र।
- सदस्यता स्थिति।
आधार नंबर, पूरा पता, नॉमिनी विवरण, भुगतान screenshot, transaction ID, password या अन्य संवेदनशील जानकारी सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं की जाएगी।
7. भुगतान संबंधी जानकारी
फाउंडेशन भुगतान सत्यापन के लिए transaction ID, भुगतान राशि, तारीख और screenshot प्राप्त कर सकता है।
फाउंडेशन आपके UPI PIN, ATM PIN, internet banking password या OTP की मांग नहीं करता।
अपना OTP, PIN या password किसी व्यक्ति के साथ साझा न करें।
8. जानकारी साझा करना
व्यक्तिगत जानकारी केवल आवश्यक परिस्थितियों में निम्न लोगों या सेवाओं के साथ साझा की जा सकती है:
- अधिकृत फाउंडेशन administrator और verification team।
- Hosting, email, SMS या technical service provider।
- Auditor, accountant या legal adviser।
- सरकारी विभाग, न्यायालय या कानून प्रवर्तन एजेंसी।
- सुरक्षा या धोखाधड़ी रोकने के लिए अधिकृत व्यक्ति।
फाउंडेशन उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापन या marketing के लिए बेचता नहीं है।
9. Cookies और PWA
वेबसाइट login session, सुरक्षा और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए cookies या browser local storage का उपयोग कर सकती है।
PWA और service worker कुछ सार्वजनिक files, icons और offline page को device में cache कर सकते हैं।
व्यक्तिगत प्रोफाइल, भुगतान विवरण और सुरक्षित dashboard pages को offline public cache में सुरक्षित नहीं किया जाता।
10. जानकारी की सुरक्षा
- HTTPS connection का उपयोग।
- नियंत्रित admin access।
- Authentication और session security।
- Database और server सुरक्षा।
- Files और payment proofs पर सीमित access।
- नियमित software और security updates।
Internet या electronic storage की कोई भी प्रणाली पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं होती।
11. जानकारी कितने समय तक रखी जाएगी
व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखा जाएगा जितना सदस्यता, भुगतान record, सहयोग आवेदन, विवाद समाधान, धोखाधड़ी रोकने या कानूनी आवश्यकता के लिए जरूरी हो।
आवश्यकता समाप्त होने पर जानकारी को हटाया, सुरक्षित archive या पहचान रहित किया जा सकता है।
12. उपयोगकर्ता के अधिकार
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अनुरोध करना।
- गलत या अधूरी जानकारी सही कराना।
- प्रोफाइल विवरण update करना।
- कुछ परिस्थितियों में जानकारी हटाने का अनुरोध करना।
- सहमति वापस लेना।
- व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग से संबंधित शिकायत करना।
किसी अनुरोध को पूरा करने से पहले उपयोगकर्ता की पहचान verify की जा सकती है।
13. जानकारी में सुधार या हटाने का अनुरोध
सदस्य अपने dashboard से उपलब्ध जानकारी update कर सकता है।
अन्य जानकारी सही कराने या हटाने के लिए फाउंडेशन के आधिकारिक ईमेल या संपर्क नंबर पर अनुरोध किया जा सकता है।
कानूनी, भुगतान, लेखा, धोखाधड़ी या विवाद से संबंधित records तुरंत हटाना संभव नहीं हो सकता।
14. डेटा सुरक्षा घटना
किसी गंभीर unauthorized access या security incident का पता चलने पर फाउंडेशन उचित तकनीकी और प्रशासनिक कार्रवाई करेगा।
15. Third-party links
वेबसाइट पर social media, payment service, YouTube या अन्य third-party websites के links हो सकते हैं।
इन बाहरी websites की privacy और security practices पर फाउंडेशन का नियंत्रण नहीं है।
16. नीति में परिवर्तन
यह गोपनीयता नीति संस्था की सेवाओं, तकनीकी आवश्यकताओं या लागू नियमों के अनुसार update की जा सकती है।
संशोधित नीति नई अंतिम अपडेट तारीख के साथ आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएगी।
17. शिकायत और संपर्क
मदद फाउंडेशन
ईमेल: mfoundation.info@gmail.com
फोन: +91 9119906999
पता: 329, सिविल लाइन, नियर टामसन कॉलेज, लखनऊ रोड, गोण्डा, उत्तर प्रदेश
ईमेल का विषय रखें: Privacy Request – Madad Foundation